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La estrategia del amor o cómo construir la mejor experiencia de cliente

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Vender no es la meta: es el punto de partida de una nueva relación. La toma de contacto entre un grupo de personas que, a partir de la compra, tendrán un producto en común con el que recorrerán juntos un camino que puede ser corto, por indiferencia; acabar en ruptura, con una decepción, o convertirse en una relación positiva, que dure casi para siempre. Que pueda incluso ser amor.

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